【世界最高峰のCXマネジメント国際規格】5年ぶりの大幅アップデート！

COPC CX規格　最新版「Release7.0」リリースについてのお知らせ

時代の潮流を反映しバージョンアップを続けているCX規格『COPC CX規格』、
・ソーシャルメディアへの適応が反映されたRelease5.0
・セルフサービステクノロジー、カスタマーエクスペリエンスへの適応が反映されたRelease6.0
そして、今年5年ぶりの大幅アップデートにより、

1. CX向上の追求
2. サービスジャーニーへのフォーカスを更に強化
3. セルフサービス・テクノロジー領域の強化
4. 従業員エンゲージメント領域の強化

が実装されます。

• 規格書のダウンロードについて

【プロシードベンチマークサミットでの先行公開決定！】
11月10日に開催するプロシードベンチマークサミット2021にてRelease7.0公開記念・特別ブースを設置します。特別ブースでは、COPC認定監査員でもあるコンサルタントにご質問いただける他、規格書を無償でプレゼントいたします。ぜひご来場の上、お立ち寄りください。
※お申込みが必須となります。またブースのみにお越しいただくことはできませんので、ご注意ください。

プロシードベンチマークサミットの詳細はこちら：　https://proseed-pbs.jp/2021/
 

• Release7.0対応のCXBP研修-5日間のコンタクトセンター業界で最も認められた個人資格取得可能な研修

対象者：初めてCOPC研修コースを受講される方
費　用：265,000円（税込み、テキスト代・試験費用含む）
開　始：2022年1月
詳細・お申込み： https://proseed.co.jp/service/training/copc-csp/
 

• Release7.0へのアップスキル研修-１日間

※資格更新のために受講および試験合格が必要です。
※更新期限：2022年9月30日

対象者：COPC CX推進リーダー資格（Release6.0-6.2）保有者
費　用：￥77,000（税込み、テキスト代、試験費用含む）
※直近でCXBP研修をご受講いただいた方は、以下の通りとなります。

2021年10-12月の受講者…無償
2021年6-9月までの受講者… ￥ 22,000（テキスト代＋試験費用のみ）
※資格失効者（Release5.0以前の資格保有）はCXBP研修（5日間）を半額で受講可能

開催期間：2022年1月から2022年9月まで実施。開催決定分は以下の通り

1. 1月14日（金）
2. 1月28日（金）
3. 2月４日（金）
4. 2月25日（金）
5. 3月11日（金）
6. 3月25日（金） ※研修時間は全て09:30～18:00の1日間

お問い合わせ：https://proseed.co.jp/contact/