プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2025 」 2 月21 日（金）東京開催！

2024年12月25日 14時00分 テクマトリックス株式会社 　　 　　

AppDriver、AIを活用した問い合わせ管理ツール「CSai-サイ-」をリリース。問い合わせ対応時間を45%短縮し、快適なリワード広告体験を提供

2024年12月16日 10時41分 株式会社アドウェイズ 　　 　　

AIでお客さま対応が新たな時代へ 事例とヒントをお届けします（12/23 無料オンラインセミナー）

2024年12月11日 13時17分 エボラニ 　　 　　

DHLジャパン、「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」最優秀賞を受賞

2024年12月5日 13時30分 DHLジャパン株式会社 　　 　　

ギブリー、ニトリと共に生成AIを活用した「コンタクトセンター」プロジェクトを推進

2024年11月28日 11時00分 株式会社ギブリー 　　 　　

生成AI支援のギブリー、市販品ヘアカラー業界初* 「hoyu セルフカラーお悩み相談サービス」をCX企画からサービス基盤開発まで包括支援。

2024年11月26日 11時00分 株式会社ギブリー 　　 　　

ギブリー、コンタクトセンター支援を行うコムデザインと技術連携。Web上で受電前ヒアリングができる「ビジュアルIVR」サービスを提供開始。

2024年11月20日 16時00分 株式会社ギブリー 　　 　　

AIを活用した「顧客の声(VOC)」分析サービスを提供開始

2024年11月18日 11時04分 株式会社Passne 　　 　　

Zendesk、「Zendesk User Champion 2024」を発表

2024年11月8日 15時30分 株式会社Zendesk 　　 　　

「RightConnect by KARTE」導入企業 SBI証券が、コンタクトセンター・アワード2024で「最優秀オペレーション部門賞」を受賞

2024年11月6日 09時00分 株式会社RightTouch