旅行意欲を高める24の兆しと全国の事例48選、新しい時代に対応する観光復興ガイド2022を公開

- 「繋がり旅」「○○レトロ」「ウェルネス」…旅先に求められる体験をSNS分析から示唆する観光復興ガイド第三弾 -

2021年は年始から緊急事態宣言やまん延防止等重点措置などで、人々にとっては観光しづらく、観光事業者にとっては厳しい状況が続きました。
私たちは観光事業者が次どんな企画を立てれば良いか、社会の声を元に考えていただけるよう、今年3月～11月にSNS上で発信された「旅行」「旅」「観光」を含む投稿*（2018万2690件）を分析してみました。
すると、不安に関する投稿は減り（2020年比-36.4%）、期待に関する投稿が増加（2020年比+7.5%）していることがわかりました。その分析から見える兆しと、その事例をガイドにまとめています。2022年の取り組みを考えている観光事業者や、旅行に行きたいと考えている皆さまにとっても、新しい時代に向けて、どんな旅行が良いか考えるきっかけにしていただけるガイドになっています。

 

新しい時代に対応する観光復興ガイド2022 -全国の事例48選- from kohotbwahakuhodo

 

『新しい時代に対応する観光復興ガイド2022 -全国の事例48選-』

資料ダウンロードはこちらから：https://www.tbwahakuhodo.co.jp/uploads/2021/12/tourism-restoration-ver3_2022pdf.pdf

（出典表記をいただければ、資料の全部または一部を企画書などにご利用いただけます。※画像は除く）
観光復興ガイドに関するお問い合わせはこちらから：https://tayori.com/f/kankofukkoguide

何に気を付け、どんな企画を作ることが観光事業者に求められているかを知り、実際に企画を作り出していくことができるガイドを作りました。SNS分析を通じて分かった24のキーワードで表す旅行意欲を高める兆しを、各２件ずつ計48件の事例とともに解説しています。

株式会社TBWA HAKUHODO（本社：東京都港区、代表取締役社長兼CEO: 今井明彦）と、株式会社PR TIMES（本社：東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証一部：3922）、一般社団法人FUKKO DESIGN（本社：東京都渋谷区　代表理事：河瀬大作）、株式会社TABIPPO（本社：東京都渋谷区、代表取締役：清水直哉）、READYFOR株式会社（本社：東京都千代田区、代表：米良はるか）は、2021年12月23日（木）、『新しい時代に対応する観光復興ガイド2022-全国の事例48選-』を5社合同で発表いたしました。

第三弾となる今回はこれまでの観光復興ガイドに対する事業者からのご意見を元に、それぞれの兆しに対する事例紹介を充実させ、一層実践に向けた指南書に活用できるようクラウドファンディングの取り組み方をREADYFOR社に紹介いただいています。
新しい時代に向けてこれまでに実施された取り組みを参考に、具体的に兆しの活用をイメージいただけるようになっています。
 

• SNS上の声の分析を重視、2022年への展望を描くための観光復興ガイド第三弾

今回発表する観光復興ガイド第三弾では、これまでの第一弾・第二弾以上にSNS上の投稿からの分析を重視し、旅行者の旅に対する考え方の変化をリアルに読み取っています。

2021年の旅行に対するSNS上の投稿で特徴的だったのは、不安の減少と期待の増加です。2020年と2021年とで不安に関する投稿は-36.4%と減少したのに対し、期待に関する投稿は+7.5%と増加しています(*)。
話題別に見ると旅の目的に関する投稿が+10.6%と増加しており、『どんな体験をしたいか』という具体的な旅の目的を投稿する人が目立ってきています。
そんな人々が求める旅の目的を「旅行意欲を高める24の兆し」にまとめて紹介しています。また、具体的な施策についても、24の兆しに対して各2件ずつの48件の事例を紹介しています。兆しが表す意味を実際の事業者が実施した企画を知ることで、ガイドをお読みいただいた事業者の皆様が、よりイメージしやすく企画に落とし込むことができるようになっています。

また、プレスリリース配信サービス「PR TIMES」が保有するプレスリリースデータから観光事業者の発信に関する傾向を分析しています。プレスリリースデータからは旅行者の声だけでなく、実際に事業者が実施した施策の傾向を知ることができますが、今回紹介している事例は実際の反響が大きかったプレスリリースを中心に選出しています。

そして、年明け間もなくの緊急事態宣言の再発令に始まり1年を通じてコロナ禍にあった2021年から、本ガイドを通じて2022年以降の取り組みを生み出すために役立ててほしいという思いを込めて、第三弾のガイドの名称を『新しい時代に対応する観光復興ガイド2022-全国の事例48選-』としました。

(*)対象期間：①2020年3月1日～2020年11月30日、②2021年3月1日～2021年11月30日
集計対象：「旅行」「旅」「観光」を含むTwitter投稿　①2040万3272件、②2018万2690件
 

• 24の兆しと事例の一部紹介

今回の観光復興ガイド第三弾で初登場となった兆しの内、今回初めて分析にあがってきた兆しである「繋がり旅」「早朝／深夜」について、ガイドにも掲載の事例を一部ご紹介させていただきます。一人旅から現地での繋がりを求める「繋がり旅」、ピークタイム回避にもつながる「早朝／深夜」の活動は、いずれもコロナ禍においても特徴的な兆しであると考えています。

＜兆しNo.9「繋がり旅」＞

POINT｜余白あるプログラムで参加者同士が繋がるきっかけをつくる

#つながる余白をつくる旅これからの新しい旅のスタイルをみんなで一緒に考える

https://tabippo.net/special/newtravel/

株式会社Kabuk Style×株式会社TABBIPO
全国5エリアにて、現地集合・現地解散で共に旅スル「トラベルウィーク」を実施。累計300名以上の参加者による専用オープンチャットや、地域の方を巻き込んだ現地での交流イベントを開催しました。フリータイムや運営だけでなく参加者が企画もできるようにするなど、あえて旅程に余白を設けることで参加者や現地の方同士の偶発的な繋がりを生み出しました。

POINT ｜一緒に働くことで地域とのより深い繋がりを築く
おてつたび、尾道市瀬戸田における農繁期の人手不足と観光の閑散期を“若者のお手伝い”で解決
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000048.000036175.html

株式会社おてつたび
参加者である「地域や農業に関心のある若者」は「観光の閑散期であるゲストハウス」に長期滞在しながら「農繁期で人手不足に悩む柑橘農家」の作業を手伝うことで、宿泊費を抑えることができます。参加者の長期滞在によって農家の人手不足と観光客減という双方の地域課題解決を目指す取り組みです。
 
＜兆しNo.23「早朝／深夜」＞

POINT｜朝の自然で過ごす時間をさらに特別な体験にする贅沢な朝食
伊豆マリオットホテル修善寺 森の自然に包まれる朝を満喫するピクニック用の朝食付き宿泊プラン「 FOREST MORNING PICNIC(フォレストモーニングピクニック)」を発売
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000757.000006521.html

森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社
宿泊日の翌朝にピクニックボックスを携えて、自分好みの朝食スポットを探しに自然溢れるリゾートが広がる構内へ向かいます。雪化粧を始める雄大な富士山を望むスポットや、木の葉舞うピクニックスポットなど、好みの場所で豆から丁寧に淹れたコーヒーや、ホテルシェフ特製サンドイッチに温かなスープ、サラダ、フルーツなどの朝食を楽しむことができます。

POINT｜路地と古い建物を妖怪の出没スポットに見立て、夜しかできない楽しみ方を提案
見えないものが、見えてくる。小豆島 “迷路のまち ナイトツーリズム”妖怪美術館・妖怪barをはじめ夜の街を遊びつくす
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000005189.html

小豆島ヘルシーランド株式会社
入り組んだ細い路地と古い建物を使った夜間限定の妖怪イベントを開催。明治時代の呉服屋等をリノベーションした「妖怪美術館」（全４館）では100点以上の妖怪造形作品を展示しており、飲食店では妖怪をイメージした写真映え抜群のメニューを味わうことができます。夜ならではの怪しい雰囲気で街の魅力発信に繋げています。
 

• 「新しい時代に対応する観光復興ガイド2022 -全国の事例48選-」について

SNS分析と戦略策定に強みを持つTBWA HAKUHODOより、生活者の会話を分析して戦略を生み出すマーケティング組織「65 dB TOKYO」や、コンサルティングユニット「Disruption®︎ Consulting」などの有志が集まり、世間の観光に対する兆しを抽出した『新しい時代に対応する観光復興ガイド2022-全国の事例48選-』をまとめました。
そこに、「旅」を軸とした企画開発を得意とするTABIPPO、企業とメディア、生活者をつなぐインターネットサービス「PR TIMES」を運営する当社が情報発信を支援する形で、プロジェクトチームができています。さらに今回からREADYFORがチームに参加し、観光事業者による企画実現に向けた、クラウドファンディング活用方法や事例を紹介しています。

「観光復興ガイド2022」では、SNS上の投稿を分析し、事業者がすでに実施してきた発表情報から見える24の兆しを解説しています。ガイドをお読みいただくことで、観光事業者の皆様が新しい時代の旅行者に向けた企画を作る道筋を示しています。そして、実際に考えた企画を実行するにあたって役に立つクラウドファンディングの取り組み方もご紹介しています。
このガイドを読んで、企画を考え、実際にやってみて、2022年に向けて一歩を踏み出すきっかけになれば幸いです。
 

•  プロジェクトチームからのメッセージ

プロジェクト発起人：一般社団法人FUKKO DESIGEN 理事 木村充慶

企業や行政、団体などの有志が集まって復興をお手伝いする一般社団法人FUKKO DESIGNの理事の木村です。

前回から1年近く経ちましたが、ようやく「観光復興ガイド」の第三弾を発表できました。
今年1年間は緊急事態宣言やまん延防止等重点措置が続き、多くの人が旅行ができない状況でした。それでも観光に関する意向は減ることなく常に高い水準でした。
また、厳しい状況の中でも新しい取り組みを始めている事業者も少なくありませんでした。「コロナがあったからこそ新しいチャレンジができた」と話す事業者がいたのは驚きでした。
厳しい状況にいる事業者はたくさんいますが、今後に向けて何かし始めたいと思う人が少しでもいる限り、その人たちに寄り添えるものができないかと思い、チームのメンバーと議論してきました。
今回からの新たなメンバーも入り、分析はもちろん行動につなげるための方策まで様々な情報を新しく盛り込みました。このガイドを使ってよりよい取り組みを考え実践してもらえれば幸いです。

TBWA HAKUHODOメンバー一同

コロナ禍の観光業界で頑張る方のために、役立つガイドを作りたい。そんな有志を持ったメンバーが作った「観光復興ガイド」は前回の第二弾公開（2020年12月）から１年が経ちました。この１年、私たちはこのガイドを片手に全国の観光事業者の方々と対話を重ねてきました。その結果わかったのは、観光業界にとって非常に厳しい年となった2021年、事業者のみなさんは試行錯誤を重ねながら新しい取り組みをはじめていることでした。そして、それらの取り組みの中には私たちがこれまで分析してきた新しい旅の兆しを象徴するものや、まだ見ぬ兆しを感じさせるものがいくつもありました。こうしたコロナ禍の観光業界で頑張る方の創意工夫を、新たな兆しとともに全国へ伝えたい。この想いのもと、第三弾の開発をはじめました。今回は、これまでの分析や企画のつくり方に加えて、企画の実行をサポートするためにクラウドファンディングに造詣の深いREADYFOR様にもチームに加わっていただきました。本ガイドが少しでも多くの観光事業者やその事業者を支える自治体および関連事業者の方々に届き、新しい観光をつくる後押しになれば幸いです。

株式会社TABIPPO 一同

みなさま、こんにちは。「観光復興ガイド」の制作チームとして関わっている株式会社TABIPPO・代表取締役の清水直哉です。新型コロナウイルスの影響によって、観光業界が大きなダメージを受けてから、早くも2年が経とうとしています。想像以上の自粛・制限、想像以上に大きな痛手となったのは僕が語るまでもありません。ただ、そんな中でも昨年とは違い2021年は「希望」も見えた1年だったと思います。観光業界は正しい方向に向けて「観光復興」を目指さなければいけません。そのためは間違いなく、今までの常識に囚われず、あたらしくアップデートされた「観光」や「旅」の形を模索していく必要があります。大きなダメージもありましたが、それ以上にニューノーマルな観光に向けて試行錯誤できたこの1年は観光業界にとって価値のあるものだったのではないでしょうか。旅を軸として事業を多角展開する中で、海外・国内の観光マーケティングのプロデュースに携わってきた経験を活かすことで、今回の観光復興ガイドも、よりたくさんの方々に使って頂けるものに出来たと思っています。「旅で世界を、もっと素敵に」というビジョンには、旅を広めることで、世界を豊かにすることに大きく貢献したいという真剣な想いを込めました。僕らは、旅の価値を信じています。ぜひ、少しでもみなさんの力になれたら嬉しいです。

READYFOR株式会社　ソーシャル部門長 徳永健人

READYFORは、「誰もがやりたいことを実現できる世の中をつくる」をビジョンに掲げ、既存の金融サービス・資本主義ではお金が流れにくい分野、主にNPOや医療機関、研究分野、地域活性化に対して、クラウドファンディング事業・遺贈寄付事業・基金事業等の資金調達の手段を展開しています。
日本初・国内最大級のクラウドファンディングサービス「READYFOR」では、これまで2万件のプロジェクトを通じて、約250億円の想いの乗ったお金を流してまいりました。コロナ禍においてさまざまな現場で資金が必要となる中、クラウドファンディングを通じた資金募集や支援がより世の中に浸透してきています。観光業においても、今だからこそ新たな挑戦をするために資金を募る方や、遠方から応援の気持ちを込めて支援をする方が増えてきています。今回のガイドが皆様の一歩の後押しになれば幸いです。

株式会社PR TIMES プロジェクトメンバー山田和広、舛田貴司

2020年12月に第二弾となる「観光復興ガイド」を発表してから約1年が経ちました。今回発表した第三弾の生活者の声を分析したデータからもわかるように、この1年でも旅行・観光に関しての生活者の考え方は移り変わっています。
第一弾、第二弾と当社は企画の発信をお手伝いするという形で、プレスリリース発信のサポートをさせていただきましたが、正直思っていたような貢献ができていなかったと思います。実際発信する以前に、企画を立てるノウハウもなく、また企画が思いつかずプレスリリースを発信するまでに至らないという声をいただきました。その反省点から、今回は当社が保有するプレスリリースデータを提供し、コロナ禍でも試行錯誤をしながら企画を悩み、練られ、実行し、発表されたプレスリリースを事例に掲載させていただきました。
ぜひこのガイドを企画を立てる際の参考にしていただきたいと思います。
「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というミッションを掲げ、当社は事業運営を行っております。その行動者になれるよう少しでも前に進むお手伝いができれば幸いです。
 

•  株式会社PR TIMESについて

「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」をミッションに掲げ、企業とメディア、そして生活者をニュースでつなぐインターネットサービス「PR TIMES」（https://prtimes.jp/）を運営しています。2007年4月のサービス開始より、報道機関向けの発表資料（プレスリリース）をメディア記者向けに配信する機能と、「PR TIMES」およびパートナーメディアに掲載する機能をセットで提供してまいりました。利用企業数は2021年8月に5万8000社に到達、国内上場企業47％超に利用いただいています。情報収集のため会員登録いただくメディア記者2万人、サイトアクセス数も伸長は月間5800万PVを突破、プレスリリース件数は累計100万件を超えています。全国紙WEBサイト等含むパートナーメディア200媒体以上にコンテンツを提供しています。
また、クライアントとメディアのパートナーとして広報PR支援を行うPRパートナー事業や、ストーリー配信サービス「PR TIMES STORY」の運営、動画PRサービス「PR TIMES TV」「PR TIMES LIVE」の提供、タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」やクラウド情報整理ツール「Tayori」の運営も行っています。

 

【株式会社PR TIMES会社概要】

ミッション：　行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ
会社名　　：　株式会社PR TIMES 　（東証一部　証券コード：3922）
所在地　　：　東京都港区南青山2-27-25ヒューリック南青山ビル3F
設立　　　：　2005年12月
代表取締役：　山口 拓己
事業内容　：- プレスリリース配信サービス「PR TIMES」（https://prtimes.jp/）の運営
- ストーリー配信サービス「PR TIMES STORY」（https://prtimes.jp/story/）の運営
- 広報・PRの効果測定サービス「Webクリッピング」（https://webclipping.jp/）の運営
- クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施
- 動画PRサービス「PR TIMES TV」「PR TIMES LIVE」（https://prtimes.jp/tv）の運営
- クラウド情報整理ツール「Tayori」（https://tayori.com/）の運営
- タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」（https://www.jooto.com/）の運営
- 広報PRのナレッジを届けるメディア「PR TIMES MAGAZINE」（https://prtimes.jp/magazine/）の運営、等
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