2018年度サービス最優秀旅館・ホテル発表！

JTB協定旅館ホテル連盟の会員宿泊施設の中から、宿泊アンケート等で高得点を挙げた4施設を決定

株式会社JTB（本社：東京都品川区、代表取締役社長：髙橋広行、以下 JTB）は、2018年度のサービス最優秀旅館・ホテルとして、JTB協定旅館ホテル連盟*1に加盟の、約3,800の旅館とホテルの中から4施設を決定しました。

■2018年度サービス最優秀旅館・ホテル

• 大規模（旅館）： ホテル鐘山苑（山梨県：山中湖・忍野）
• 大規模（ホテル）：Okinawa Spa Resort EXES（沖縄県：恩納村）
• 中規模：ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド（兵庫県：神戸）
• 小規模：山荘無量塔（大分県：由布院温泉）

ホテル鐘山苑（山梨県）

 

JTBは1979年より、利用者からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表彰しています。表彰対象の旅館・ホテルの審査は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。当社では、サービス優秀な宿泊施設を毎年表彰することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊産業全体の質の向上を図りたいと考えています。

■JTBホームページ：2018　JTBが選ぶ　サービス最優秀旅館・ホテル
https://dom.jtb.co.jp/yado/theme/ssrh/

*1．JTB協定旅館ホテル連盟…1956年（昭和31年）に創設。「活発な交流機会の創出 ・個性ある地域づくり」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「（社）旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿　おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。

選考基準と、表彰施設は次の通りです。
【選考基準】
（1）JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。
（2）「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
（3）アンケート総合評価点が3年連続（2016年度～2018年度）で上がっていること。但し、評価点が宿泊施設規模別基準以上であれば、その範囲内での上下があっても選考の対象とする。
（4）2018年（暦年）の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
（5）過去2年間のサービス優秀旅館ホテル表彰施設は選考対象としない。
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。

■2018年度サービス優秀旅館・ホテル

Okinawa Spa Resort EXES（沖縄県）

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド（兵庫県）

山荘無量塔（大分県）