WOVN、エンタメ DX 支援「刀フォース」が展開するチケット販売サイトを多言語化でサポート

〜 テーマパーク・水族館・美術館などの DX 推進で、外国人来場者の UX 向上 〜

Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』は、刀フォース合同会社（本社：東京都千代田区、代表者：木村泰宏、以下 刀フォース）が提供するオンラインチケット販売クラウドサービス『Katana Force』に導入されました。まず今年3月に開業したテーマパークへの多言語対応された『Katana Force』導入を皮切りに、在留外国人や訪日外国人の来場が多く見込まれる集客施設のチケット販売において、外国人来場者の利便性向上を目指します。

 

 

■外国人の集客拡大には、あらゆるサービスの多言語対応が必須

刀フォースは、世界初のマーケティングノウハウのライセンシングカンパニー「株式会社刀」のメンバーが USJ や西武園ゆうえんち再建で培ったマーケティングノウハウを実装した DX ソリューション『Katana Force』を展開しています。

企業の“持続可能な成長”を実現する DX ソリューションとして、チケット販売運営における販売機会の拡大や運用効率化はもちろんのこと、施設内での体験向上施策につながるソリューションの提供など、集客施設の売上成長に貢献し、今後日本中のエンターテイメント産業をサポートしていきます。

 

近年、美術館や水族館、テーマパークなどの集客施設では、外国人来場者の割合が増加傾向にあります。そんな中、外国人来場者をさらに多く取り込むためには、決済サービスや音声ガイドなど、施設のあらゆる場面における多言語対応が必須となります。同様に、入り口となるチケット販売サイトも多言語対応が喫緊の課題となっています。

 

そこで今回、DX ソリューション『Katana Force』 のオンラインチケット販売クラウドサービスの多言語対応を WOVN.io がサポートすることとなりました。まずは、今年3月1日に開業したテーマパークのチケット販売サイトへの導入を皮切りに、『Katana Force』の多言語対応を推進していきます。

 

WOVN.io の導入の決め手

●  日々刻々と変化するマーケティング施策をリアルタイムに多言語反映できる点

WOVN.io は日本語で情報を更新するだけで、スピーディな多言語対応を実現します。そのため、外国人来場者にもタイムラグなく日本人と同様のサービスを提供することが可能となります。集客施設において、日々様々なマーケティング施策を実施するにあたり、多言語化への意識・リソースを割くことなく外国人に向けた対応を実現できます。

 

●  機械と人力のハイブリッド翻訳で、“外国人来場者に伝わる”翻訳品質を担保できる点

複数の機械翻訳エンジンの組み合わせや用語集機能を活用することで、必要以上に多言語対応のリソースをかけることなく、外国人来場者にも伝えたいように情報を届けることができます。

 

●  今後の多言語マーケティング戦略に対応可能な言語拡張性

今回はまず、在留外国人・訪日外国人ともに従来から需要のある言語から対応を開始しました。最大45言語に対応可能な WOVN.io であれば、今後新たに需要が高まる国・地域の言語への追加対応も、スピーディかつ容易に行うことができます。

 

■導入サービスについて（ https://katana-force.com ）

集客施設向け DX ソリューション『Katana Force』のオンラインチケット販売クラウドサービスを WOVN.io で英語・繁体字・簡体字に展開しております。

 

■今後の展望

刀フォースはこれまで培ったマーケティングノウハウを駆使しながら、集客施設における来場者の体験価値向上と施設の収益の両面に貢献できる DX サービスとして、日本のエンターテインメント活性化に寄与します。これからも WOVN は、サイト多言語対応の面から刀フォースを支援します。

■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）

WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。

企業情報
会社名        ： Wovn Technologies株式会社
所在地        ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者        ： 代表取締役社長　林 鷹治
設立        　： 2014年3月
資本金        ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容     ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP     ： https://wovn.io/ja

本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社　広報担当
[e-mail]
03-6434-0246