AIエージェント導入を検討する企業向けにAIエージェント業務可視化・コンサルティングサービスを開始　～172万時間の業務時間削減効果も～

　株式会社ヘッドウォータース（本社：東京都新宿区、代表取締役：篠田 庸介、以下「ヘッドウォータース」）と株式会社ヘッドウォータースコンサルティング（本社：東京都新宿区、代表取締役：加藤 健司、以下「ヘッドウォータースコンサルティング」）は、企業のAIエージェント導入支援を目的とした「業務可視化・コンサルティングサービス」を本日より提供開始いたします。このサービスは、企業がAIエージェントを導入する際の課題を解決し、最適な業務への適用をサポートするものです。

■背景

　AIエージェントの導入は、業務効率化や生産性向上を期待できる一方で、「どの業務に導入すべきか」という課題に直面する企業が増加しています。企業が行うべき業務範囲は広く、そして複雑化する中で、AIエージェントの適切な導入箇所を判断することは容易ではありません。このような状況を受け、ヘッドウォータースおよびヘッドウォータースコンサルティングは、業務の現状を正確に把握し、AIエージェントの導入効果を最大化するためのコンサルティングサービスを開始しました。

■サービスの特徴

　・業務可視化診断ツールの提供

　　独自開発した診断ツールを活用し、業務プロセスや業務負荷を数値化することで、

　　現状の業務課題を定量的に把握し、AIエージェント導入後の効果測定を容易にします。

　・AIエージェント導入適性評価

　　業務ごとにAIエージェント導入の適性を評価し、高いROI （投資利益率）が見込める

　　優先度の高い業務を特定します。

　・カスタマイズされた提案

　　企業の業種や規模に応じた具体的な導入プランを提示して、導入後の運用まで含めた

　　一貫した支援を実施します。

　このサービスによって業務の無駄や非効率なプロセスの削減、AIエージェント導入による迅速なROI（投資利益率）の向上、従業員の業務負荷軽減を実現し、付加価値の高い業務へのシフトを促進します。

■業務可視化・コンサルティングサービスの事例

　[事例1: 生命保険会社]

　　　　　属人化解消によって事務センターの集約を実現し、年間の業務時間を172万8000時間削減。​

　[事例2: 信託銀行]

　　　　　業務可視化、ナレッジ活用支援で全国拠点の営業事務におけるミス発生件数を、年間で

　　　　　60%程度削減。​​

　[事例3: 総合事業社]

　　　　　外部委託していたシステム運用業務を可視化したうえ、業務支援ツールを作成して

　　　　　提供したことで、外部委託要員をピーク時から80％削減。

　[事例4: 生命保険会社（事務管理部門）]

　　　　　全国拠点向けの文書管理業務を年間で60%程度削減。

■今後について

　ヘッドウォータースグループは、今後もAI技術を活用した革新的なサービスの提供を進めてまいります。本サービスの展開に加え、さらなる業務効率化を実現するため新しいソリューションの開発を予定しております。特に以下の取り組みを重点的に行ってまいります。

　1. AIエージェントの活用範囲拡大
　　現在の業務可視化診断だけでなく、AIを活用したプロセス改善や自動化の高度化を目指します。

　2.業界特化型ソリューションの開発
　　各業界特有の課題に対応するため、専門性の高いAIモデルやテンプレートを提供します。

　3.パートナー企業との連携強化
　　国内外の先進企業と連携し、最新技術や知見を取り入れたサービス展開を推進します。

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

■参考情報

・プレスリリース：大和証券と協働し、AIオペレーターを開発　～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～

https://www.headwaters.co.jp/news/hws_daiwa_ai_operator.html

・プレスリリース：JR西日本の生成AI「Copilot for 駅員」に対する開発支援を行っています

https://www.headwaters.co.jp/news/jr_west_ai_copilot_for_ekiin.html

・プレスリリース：「Azure OpenAI Service OpenAI o1」や「GitHub Copilot」などの生成AIをマイグレーションに活用する「マイグレーションAIエージェント サービス」を開始

https://www.headwaters.co.jp/news/migration_aiagent_service.html

・プレスリリース：自動車業界向け生成AIサービスラインナップを強化　 ～第一弾は車載エッジAIエージェント～　

https://www.headwaters.co.jp/news/Invehicle_edge_ai_agent_hws.html

＜会社情報＞

　会社名：株式会社ヘッドウォータース

　所在地：〒163-1304　東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー４階

　代表者：代表取締役　篠田 庸介

　設立　：2005年11月

　URL　：https://www.headwaters.co.jp

　会社名：株式会社ヘッドウォータースコンサルティング
　所在地：〒163-1304　東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー４階
　代表者：代表取締役　加藤 健司
　設立　：2022年2月
　URL　： https://consulting.headwaters.co.jp

＜本件のお問い合わせ＞

株式会社ヘッドウォータース

メール：[e-mail]