2017年新卒採用、「サイレント辞退」と「サイレントお祈り」が課題に

～内定者SNS「エアリーフレッシャーズ」、内定者とのコミュニケーション強化で導入社数増～

ソーシャルメディアやWebサイトの構築・運用を提供する株式会社ガイアックス（本社：東京都品川区、代表執行役社長：上田祐司、証券コード：3775、以下ガイアックス）は、累計2,000社の利用実績を誇る内定者SNS「エアリーフレッシャーズ」（以下、エアリーフレッシャーズ）事業において、2016年卒向けサイトの利用者（＝内定者約3万人）の状況と2017年卒の就活状況を分析し、内定承諾後辞退を巡る企業と学生の動向について明らかにしましたのでお知らせいたします。

ポイント！
■採用スケジュールの変更で就活準備期間が短縮化、判断材料不足で“決められない学生”も増加

■「オワハラ」の一人歩きで本音を言い出せない学生たち　安易な内定承諾で一時しのぎ

■本音を言い出せないままの「サイレント辞退」、戸惑う企業と一部の企業による「サイレントお祈り」の発生、企業と学生のコミュニケーション不足は深刻に

 

2016年卒、2017年卒の内定辞退者の傾向

●選考解禁時期の後ろ倒しで就活準備期間が短縮化、決められない学生も
増加新卒採用において、採用情報や選考開始の解禁時期の変更が、この2～3年で相次いでいます。2017年卒は、採用情報解禁は昨年と変わらず3月、選考解禁時期は2016年卒の8月より2ヶ月前倒しの6月へ変更となりました。そのため、企業・業界の情報収集や自己分析、エントリーシート作成などに費やす時間が短縮され、学生は、就職活動準備が整わないままに選考ステップへと進まざるを得ず、また、内定を決める段階においても、入社の意思決定をするだけの判断材料が不十分であるため、結果、決められない学生が内定を複数保持し続ける傾向が見受けられました。2018年卒においても同じ採用スケジュールで進むとされており、学生は計画的な就職活動準備が、企業は入社の意思決定につながるコミュニケーションを図ることが、より求められると考えています。

 

近年の採用スケジュールの変移

●「オワハラ」の一人歩きで、本音を言い出せない学生たち　安易な内定承諾で一時しのぎ
売り手市場が続く新卒採用において、学生は一人当たり平均2.40社、複数社の内定を取得する学生は60%以上と言われています（※）。特に、2016年卒は、採用活動ルールがより拘束力の強いものとなり、選考解禁時期が8月に後ろ倒しに変更され、企業の内定出しが集中したことも重なり、学生の複数内定の保持と辞退を巡って、一部の企業による「オワハラ」（＝就活終われハラスメント）が問題となりました。2017年卒は、一人歩きした「オワハラ」を警戒し、複数内定を保持していることや進路に迷っていることを企業に言い出せず、“とりあえず承諾しておこう”と安易に内定を承諾することでその場をしのぐ学生が増加しました。

※株式会社リクルートキャリア　https://www.recruitcareer.co.jp/news/pressrelease/2016/160825-01/


●「サイレント辞退」に戸惑う企業、そして一部の企業による「サイレントお祈り」が発生、学生とのコミュニケーション不足は深刻に
安易に内定を承諾した学生は、その後ますます、内定辞退を企業に言い出しづらくなり、なかには、企業へ連絡をしないまま別の会社へ入社を決めてしまうケースも見られます。連絡もなく内定を辞退する学生（＝サイレント辞退）や決められない学生の増加に企業も戸惑い、内定者を確保するために、追加で内定を出せるにように選考結果の連絡を遅らせるなどの対策（＝サイレントお祈り）に舵を切る企業が一部で発生し、2017年卒は、内定辞退を巡る“サイレント問題”へと発展しています。このように、採用スケジュール変更や決められない学生による安易な内定承諾に起因する企業と学生のいたちごっこは、年々、双方のコミュニケーション不足に拍車をかけ、深刻化しており、内定後の双方のコミュニケーション機会の充実が鍵と言えるでしょう。


●内定者とのコミュニケーション強化で導入社数110％の内定者SNS「エアリーフレッシャーズ」
この企業のサイレント問題や就活生のサイレント辞退の解消は、内定者と企業が、内定後も継続的にコミュニケーションを取ることです。内定者SNS「エアリーフレッシャーズ」は、内定受諾した学生に、ＳＮＳを用いて情報や研修などの連絡を頻繁にすることで、企業の人事担当者と学生の心理的な距離が縮まり、意思決定における迷いを相談しやすい関係づくりが可能です。SNSは現代の学生にとって電話やメールに比べて気負うことなく、気軽に相談ができる窓口になります。コミュニケーション方法の変化と就活市場の活況により、特に、企業と就活生との間のサイレント問題が注目された今年の2017卒内定者SNS同サービスの導入社数は昨年比で110％と増加（2016年8月時点）しています。

 

導入している企業の担当者からは、『内定辞退するかどうか悩んでいる内定者を、内定者SNSがあることで気づくことができ、人事として現状に一歩踏み込み学生の立場に立って相談にのることができる。そうすることで学生の悩みも理解でき、一緒に最良の状態を考えられるので、一人で悩んでズルズルと意思決定が伸びることはない』という声が聞かれています。単なる就職先と内定者との関係を超え、相談相手としての価値が生まれており、“サイレント”という双方にとって最悪の事態を回避するために活用されていることが伺えます。

 

今後も、企業と内定者のコミュニケーションを深める内定者SNSを通じて、就活の“サイレント問題”の解決につながるよう取り組んでまいります。
 

内定者SNS「エアリーフレッシャーズ」

 

■関連URL
・内定者フォロー・新入社員研修SNS「エアリーフレッシャーズ」　http://fresher.jp/
・女性活躍推進のためのSNS「エアリーダイバーシティ」 http://diversity.airy.net/
・従業員満足度が劇的に向上する社内SNS「エアリー」　http://airy.net/

■株式会社ガイアックス　概要
設立：1999年3月5日
資本金：1億円
代表執行役社長：上田 祐司
従業員数：126名
本社所在地：東京都品川区西五反田1-21-8　KSS五反田ビル8F
事業内容：ソーシャルメディア・シェアリングサービス事業、インキュベーション事業