秋田県横手市が住民向けLINE公式アカウントをリニューアル！プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援

プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は、秋田県横手市（以下「横手市」）のLINE公式アカウントを「スマート公共ラボ with LINE GovTechプログラム」を活用してリニューアルし、2025年3月24日（月）より運用を開始したことをお知らせします。

LINE公式アカウントのリニューアル

横手市LINE公式アカウントのリニューアルにあたり、プレイネクストラボが提供する「スマート公共ラボwith LINE GovTechプログラム」が採用されました。今回のリニューアルでは「基本メニュー」「子育て・くらし」「よこての魅力」などの情報カテゴリーについてもチャットボット機能を実装した他、情報発信がさらに効果的にできるように「セグメント配信機能」を導入。様々な市政情報を届けることが可能となりました。

様々な情報を提供する「リッチメニュー」「チャットボット」機能

LINEのトーク画面にリッチメニューを設置。「タブ機能」を使うことで3種類のメニューの切り替えに対応しています。

「基本メニュー」「子育て・くらし」「よこての魅力」のメニューから様々な情報を検索することが可能になりました。

また、特に問い合わせの多い子育て情報は、必要な情報をユーザー自身で入力し検索する「キーワード検索」にも対応し、子育て世代に利用しやすいメニュー構成になっています。

ユーザーが欲しい配信カテゴリーをカスタマイズできる「セグメント配信機能」

配信予定の情報カテゴリー一覧（2025年3月24日時点） 

・市政情報 

・防災情報

・子育て情報

・子供の健診等のお知らせ

ごみの分別方法が分かる「ごみの一問一答機能」

「ごみ」では、「ごみの一問一答機能」を搭載しております。LINEのトーク画面に直接「ペットボトル」「たんす」などの破棄したいごみの具体名を入力することで、分別方法や捨てる際のコツを自動返答します。

横手市LINE公式アカウント 友だち追加はこちら

https://lin.ee/0VHcTko

プレイネクストラボでは今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献してまいります。

参考：スマート公共ラボ導入先一覧

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＜プレイネクストラボ株式会社について＞

会社名：プレイネクストラボ株式会社
設立：2016年1月
本社：〒141-0031
東京都品川区西五反田3丁目11番6号
サンウエスト山手ビル 4階

2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、スマホゲーム・HR TECHサービス・チャットボットシステム開発などの多彩なサービスを手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）のサービス提供にも注力しています。

17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。

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