アイシンが経営統合を成功させるために「PHONE APPLI PEOPLE」×「Microsoft Teams」を活用し、約66,000人のコミュニケーション円滑化を実現！

働き方を探求し、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」 を主軸としたコミュニケーションの効率化を実現するために様々なサービスを展開する、株式会社PHONE APPLI(本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下「PHONE APPLI」)は、株式会社アイシン(本社：愛知県刈谷市、取締役社長：吉田 守孝、以下「アイシン」)が、「PHONE APPLI PEOPLE」を導入したことを発表します。

＜導入の背景＞
2021年4月にアイシン精機とアイシン・エィ・ダブリュが経営統合して誕生したアイシンは、アイシン精機とアイシン・エィ・ダブリュの社員が力を合わせ、経営統合のシナジーを出すためのコミュニケーション環境を準備することが大きなテーマとなっていた。そのテーマの中で、具体的な課題の一つが“連絡先管理“だった。統合前、アイシン精機とアイシン・エィ・ダブリュは、共に別々の電話帳を作成、利用していたため、統合後は、それぞれがお互いの電話帳を閲覧し、連絡したい相手の所属部署や連絡手段を把握することは困難だった。そこで、今回の経営統合を成功させるために、社員約66,000人のコミュニケーション基盤として電話帳を「PHONE APPLI PEOPLE」に統一し、社内の連絡ツールとしてすでに定着していた「Microsoft Teams」を「PHONE APPLI PEOPLE」と連携させ、更なる業務効率化を図ろうとしていた。

Microsoft Teams連携イメージ画面（PC）
「Microsoft Teams」上で「PHONE APPLI PEOPLE」を操作することが可能

Microsoft Teams連携イメージ画面（スマートフォン）
「PHONE APPLI PEOPLE」で相手を検索後、「Microsoft Teams」のチャットや通話が可能

＜導入後の効果＞
経営統合を成功させるための必須のコミュニケーション基盤に
社員約66,000人のコミュニケーション基盤として「PHONE APPLI PEOPLE」と「Microsoft Teams」を連携させたことで検索性が向上し、連絡先が見つけられずに検索を諦めることも無くなった。さらに、「PHONE APPLI PEOPLE」で探した相手に「Microsoft Teams」を使用し、直接チャットや電話ができるので、業務時間の短縮にも繋がっている。

さらに「PHONE APPLI PEOPLE」は、連絡したい社員を“氏名”や“所属”だけでなく、各社員の“担当業務”や“職歴”から探すことができる。以前、同社では業務において確認したいことがあった際、担当と思われる部署に一旦電話し、そこから2〜3人に取り次がれた後、ようやく担当に繋がるといった場面があった。現在は、「PHONE APPLI PEOPLE」に知りたい情報を入力して検索すると、直接担当者へアクセスできるため、速やかに社員を見つけてコミュニケーションをとることが可能になった。

電話帳作成・管理の工数削減
以前、同社では電話帳の統括担当が、150を超える部署やグループ会社から個々人の連絡先情報を吸い上げ、大変な工数をかけて電話帳を作成・管理していた。そのため、異動が多い時期には更新が追いつかなかったり、人手を介すことでミスがあったり、連絡先に抜けや漏れが出ることもあった。「PHONE APPLI PEOPLE」では、人事異動や担当者の変更があっても、人事情報と連携して変更内容を全社員へすぐに共有できる。その結果、各部署に1人ずつ電話帳担当を配置する必要は無くなり、電話帳を作成・管理するための工数や必要人員は少なくなった。また、ほとんど電話帳専用になっていた分のサーバー保守までなくなり、大幅なコスト軽減に繋がっている。

＜今後の展望＞
アイシンでは、今後「PHONE APPLI PEOPLE」をグループ全体の約12万人へ展開し、コミュニケーション基盤としてより一層活用していく予定だ。さらに同社は、感謝や称賛を"おくりあい"、組織のパフォーマンスを向上させる「PHONE APPLI THANKS」の導入も検討している。社員同士が気軽に感謝を送りあう文化を定着させ、コミュニケーション活性化を図るだけでなく、社員の活躍や専門性を把握・分析して、社員のスキルを最大限活かした組織作りにも活用していく予定である。 

「PHONE APPLI THANKS」について詳しくはこちら
https://phoneappli.net/product/service/pa-thanks/
 
株式会社アイシンの導入事例はこちら
https://phoneappli.net/product/casestudy/casestudy-46.html

《株式会社アイシン 会社概要》
取締役社長　　　　：吉田 守孝
所在地　　　　　　：〒448-8650　愛知県刈谷市朝日町２丁目1番地
設立　　　　　　　：2021年4月
資本金　　　　　　：450億円
事業内容　　　　　：自動車部品、エネルギー・住生活関連製品の製造販売
URL　　　　　　　：https://www.aisin.com/jp/

＜「PHONE APPLI PEOPLE」について＞

「PHONE APPLI PEOPLE」は、人の価値を高め、生産性を向上させる“人”中心のクラウドサービスです。キーワードやスキルなどで社内の専門家を、名刺データからお客様や取引先を、それぞれ簡単に見つけだし、最適なツール（チャット、メール、電話、Web会議等）でコミュニケーションがとれ、コラボレーションを活性化させます。離れて働くことが当たり前となった時代に、「誰に相談するのが最適なのか？」を解決するサービスとして、Web電話帳クラウドサービスで8年連続国内市場シェアNo.1（※）を誇り、多くの企業の働き方改革の一助となっております。
※出典：MM総研「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」（2021年8月）
「PHONE APPLI PEOPLE」について詳しくはこちら
https://phoneappli.net/product/service/papeople

《株式会社PHONE APPLI について》
株式会社PHONE APPLIは「コミュニケーション改革で、働きかたをアップデートする」をビジョンに掲げ、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポートいたします。8年連続国内シェアNo.1の Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」の開発、販売、自社オフィス「CaMP」での実証実験、世の中の働き方改革調査などを通じ、企業文化の変革や企業価値の向上を目指します。

《株式会社PHONE APPLI会社概要》
代表取締役社長　　：石原 洋介
所在地　　　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立　　　　　　　：2008年1月
資本金　　　　　　：398,365,710円
業務内容　　　　　：Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」等、クラウドサービスの企画・開発・販売/アプリケーション開発・販売/働きかたコンサルティング事業/各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用
URL　　　　　　　：https://phoneappli.net/