デルタ航空、日本語公式Facebookページを開設

旅に役立つ情報やキャンペーン情報を発信します

【東京、2014年4月2日】 – デルタ航空（NYSE：DAL）は本日、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）の「Facebook（フェイスブック）」に日本語公式ページを開設しました。　http://facebook.com/delta.jp

日本語Facebookでは、デルタ航空が就航している米国、カナダ、中南米、アジア、ビーチリゾートへの旅のヒントや渡航先の最新情報などを発信します。日本独自のコンテンツに加え、ファン120万人以上を獲得しているデルタ航空の英語公式Facebookページの記事から、日本のお客様に有益な情報を厳選して掲載します。

デルタ航空日本支社長、森本 大（もりもと・まさる）は次のように述べています。「デルタ航空は、日本とアメリカをつなぐ最大級の航空会社として、日本人のお客様向けサービスの充実に力を入れています。今回の日本語Facebookページ開設のほか、日本語機内誌の提供、機内エンターテインメントの日本語コンテンツの拡充、機内食の和食メニューの改良、日本語ツイッターアカウントの開設などを行ってきました。また、国際線インターネットサービスをいち早く日本路線に導入しました。今後も引き続き日本向けサービスの強化に取り組んでいきます。」

デルタ航空では、日本語公式Facebookページ開設に先立ち、昨年11月より顧客サポートのための日本語ツイッター公式アカウント、「デルタアシスト（@DeltaAssist_JP）」を提供しています。今後もツイッターでお客様からのフライトや運航に関する質問にお答えする一方、Facebookページでは旅に役立つ楽しい情報を発信していきます。

デルタ航空では2006年から業界に先駆けてソーシャルメディアを活用しています。現在デルタ航空が使用しているソーシャルメディアには、Facebook、顧客サポートサービスを提供するツイッターアカウント@DeltaAssist、デルタ航空のキャンペーン情報を提供する@Delta、プレスリリースを紹介する@DeltaNewsroom、Google.com、オフィシャルブログTaking Off 、ユーチューブのオフィシャルチャンネル、インスタグラムがあります。　

デルタ航空は、米国航空会社の中で最多の日本発着便を運航しています。成田空港をアジア地域のハブ空港と位置付け、成田から米国8都市のほか、リゾートやアジアに向けて直行便を運航しています。加えて、羽田空港、関西国際空港、中部国際空港セントレア、福岡空港からも毎日直行便を運航しています。また、米国をはじめ世界で活躍する日本人アスリートを応援しており、プロゴルファーの藤田 寛之選手、有村 智恵選手、プロテニスプレーヤーの錦織 圭選手のオフィシャルエアラインのほか、メジャーリーグ・ベースボールの日本におけるオフィシャルパートナーを務め、読売巨人軍のサポーティングカンパニーとなっています。

デルタ航空は年間1億6,000万人以上の搭乗者数と広範なネットワークを持つ航空会社です。デルタ航空はフォーチュン誌の「2013年世界で最も賞賛される企業リスト」の航空業界部門（2013 World's Most Admired Companies Airline Industry List）において、1位を獲得しました。デルタ航空がこの賞を受賞するのは、この3年で2度目です。デルタ航空およびデルタ・コネクションは、世界57カ国、319都市に向けてフライトを運航しています。米国ジョージア州アトランタに本社を置き、世界で約8万人の従業員を擁し、700機以上の主要機材を運航しています。　また、航空連合（アライアンス）「スカイチーム」の創立メンバーとして、大西洋路線においてエールフランス-KLM、アリタリア－イタリア航空とともに、共同事業を展開しています。アトランタ、シンシナティ、デトロイト、ミネアポリス／セントポール、ニューヨーク（ラ・ガーディアおよびJFK）、ソルトレイクシティ、パリ（シャルルドゴール）、アムステルダム、東京（成田）をハブ空港とし、提携航空会社と合わせて一日に1万5,000便以上のフライトを運航しています。現在、総額30億ドルを投じて空港施設やプロダクト、空港および機内での顧客サービス向上とテクノロジー導入を進めています。詳しくはホームページdelta.comをご覧ください。