架電件数、追客数ともに過去最多を更新～インサイドセールスを続けたい期間は短縮。次に希望する業務はマーケがトップ～

BtoB Web接客ツール「immedio」がimmedioインサイドセールス白書2025を発刊【過去年度との比較編】

株式会社immedio

2025年2月25日 11時00分

BtoB Web接客ツール「immedio」（https://www.immedio.io/）を提供する株式会社immedio（イメディオ、本社：東京都品川区、代表取締役：浜田英揮、以下immedio）は、インサイドセールス職202名を対象に、インサイドセールスに関する実態調査を実施し、「immedioインサイドセールス白書2025」を発刊いたしました。

調査サマリー

ISの架電件数は平均34件/日、リードに対する追客回数は平均5.1回。ともに調査以来、過去最高を更新。
利用しているツールは日程調整・音声解析ツールが約5％増加。今後使いたいツールとしては、
セールスイネーブルメントがトップ。
IS部門のメンバー数は平均7.0名、社会人経験も平均9.5年と調査以来、過去最低を更新。
IS職を続けたい期間は12.8ヶ月に短縮。次にチャレンジしたい業務は マーケティングが昨年に引き続きトップ。

調査概要

調査方法	インターネット調査
調査期間	2024年12月18日〜2025年1月8日
有効回答	インサイドセールスを主たる業務とする会社員202名
調査主体	株式会社immedio

「インサイドセールス白書2025」の詳細はこちらからダウンロード頂くことが出来ます。

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ISの架電件数は平均34件/日、リードに対する追客回数は平均5.1回。ともに調査以来、過去最高を更新。

利用しているツールは日程調整・音声解析ツールが約5％増加。今後使いたいツールとしては、
セールスイネーブルメントがトップ。

IS部門のメンバー数は平均7.0名、社会人経験も平均9.5年と調査以来、過去最低を更新。

IS職を続けたい期間は12.8ヶ月に短縮。次にチャレンジしたい業務は マーケティングが昨年に引き続きトップ。

「インサイドセールス白書2025」について

インサイドセールス白書2025では、上記に加え以下の調査データを収録しています。

調査概要
- 調査手法
- サマリー
インサイドセールス業務のKPI
- 担当業務と評価KPI
- 一日当たり行動量と成果
- KPIを上げるための工夫
インサイドセールスの組織設計
- チーム人数、経歴、待遇
- 使用中のツール、使いたいツール
インサイドセールスのキャリア設計
- 在籍期間、次に希望する職種
- インサイドセールスの良い点、課題
ナーチャリングコンテンツの展開と課題
- 追跡、通知、フォローアップの活用
- プロダクトサイト・ダウンロード資料の分析指標

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株式会社immedio

immedioは、ウェブサイト上で見込み顧客との商談調整を完結する、Web接客ツールを提供しています。私たちはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。