店内モバイルオーダー多言語版スタート！インバウンド解禁から約半年。訪日観光客の飲食店利用を促進へ

外食DXを推進する株式会社イデア･レコード(東京都新宿区、代表取締役：柏田 康雄、以下当社)は、当社が開発する飲食店向け業務支援ソリューション「GATE（以下GATE）」シリーズの店内モバイルオーダーシステムの多言語展開を開始しました。

本機能はWovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供するWebサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」を活用しております。日本語版のメニューを自動翻訳で英語、韓国語、中国語（簡体、繁体）に展開でき、さらに管理画面上で簡単に翻訳修正を行うことも可能です。

本サービスの導入により、飲食店を利用される在留外国人や訪日外国人のお客様に対する利便性向上と、店舗スタッフの接客力の向上に貢献し、飲食店の自社サイトを活用したインバウンドマーケティングを実現します。

2022年10月のインバウンド解禁以降、訪日外国人は右肩上がりに増加しています。
しかしながら、国内の飲食店の多くは人手不足が課題になっており、訪日外国人の来店に喜びつつも、日本語以外での接客やオーダーテイク、さらに注文ミスの懸念といったコミュニケーションの不安を多く抱えています。
今回、コロナ禍に飲食店からの声を反映して大きく成長したサービス「店内モバイルオーダー」を英語、韓国語、中国語（簡体、繁体）に展開することで、飲食店店頭の接客に対する不安を解消し、飲食店をご利用いただく多くの訪日外国人の方々に日本の飲食店を気軽にお楽しみいただけるようサポートいたします。

今回の多言語対応には、WOVN が提供するWebサイト多言語化をローコードでスピーディに実装できる「WOVN.io」を採択しました。導入のメリットは主に下記3点です。
・既存のサイトに後付けで導入でき、元となる日本語サイトを更新するだけで、自動で多言語に翻訳され情報発信することが可能
・各飲食店固有のメニュー名などをあらかじめ「用語集」に登録することで、翻訳の統一が可能
・人的リソースをかけず、スピーディに多言語サイトの構築・運用を実現

英語版画面イメージ（韓国語・中国語も同様に展開可能）

参考資料：訪日外国人推移

導入費用：ご利用環境により異なりますので、お問合せください。

【業務支援ソリューションGATE】
2019年に発表した業務支援ソリューションGATEは、飲食店のバックグラウンド業務をワンストップで巻き取るプラットフォームです。
煩雑、かつ高度になった集客施策、複雑な予約オペレーション、過酷な価格競争によるコスト負担を軽減し、飲食店運営に関わる方々が本来の調理や接客に集中できる環境を整えて売上向上へと導くために誕生しました。飲食店が独自のCRM活用を実現するためのプラットフォームとして成長し続けており、2022年3月時点で延べ8,400件以上の飲食店にご利用いただいています。
業務支援ソリューションGATE：https://gate-series.com/

■会社概要
創業以来「飲食店」のソリューション開発にこだわり、飲食店特化型のコールセンター、クラウド型予約管理台帳、媒体編集、オウンドメディア構築・運用など様々なサービスを通じ「人×テクノロジー」によるトータルサポートを実践しています。
ビジネスモデルやプロセスの環変化がめまぐるしい外食産業を支えるべく、クライアントの成長ドライバーとして、外食DXを推進してまいります。

商号　　　 ：株式会社イデア・レコード

 本社　　　：東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階
 設立　　　：2012年4月
 代表者　　：柏田 康雄
 URL　　　：https://www.idearecord.co.jp/
 事業内容　：ICTソリューション事業/WEBソリューション事業/クラウドソリューション事業