全国に95店舗展開するゴルフ用品専門店の「つるやゴルフ」が、多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を大阪本店で導入
外国人観光客の受入れ開始に伴い今後のインバウンド再開に備える
株式会社テリロジーサービスウェア（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：甲賀 武）は、ゴルフ用品専門店を全国に95店舗展開する、つるや株式会社（本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役社長：西村 理作）が運営する「つるやゴルフ」の大阪本店において、2022年8月より、多言語映像通訳サービス「みえる通訳」の利用を開始したことをお知らせいたします。
- 導入の経緯
つるやゴルフでは、外国からのお客様も大事にしたいと考えているため、コロナ禍以前のように多くの外国人観光客の方々がご来店いただいた際に、スムーズな対応ができるよう準備を進めました。
- 「みえる通訳」を選んだ決め手
- 今後の展望
インバウンド再開後には、コロナ禍以前よりもさらに多くのお客様に足を運んでいただける店舗づくりを目指します。
- つるやゴルフ会社概要
・代表者 代表取締役社長 西村 理作
・所在地 大阪府大阪市中央区本町3丁目3番5号
・業務内容 ゴルフ用品小売、卸売、オリジナル製品の研究・開発・製造、ゴルフ練習場、ゴルフスクール経営その他ゴルフ関連事業
- 「みえる通訳」について
「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンを使って、いつでもどこでもワンタッチで、通訳オペレーターにつながり、お客様との接客をサポートする映像通訳サービスです。日本語と外国語が話せる専門の通訳オペレーターとFace to Faceでお互いの顔や表情を見ることで、微妙なニュアンスや機械では判別できない難しい内容でも会話することができます。
また、通訳コールセンターは、英・中・韓・タイ・ロシア・ポルトガル・スペイン・ベトナム・フランス・タガログ・インドネシア・ネパール・ヒンディーの13言語で24時間365日対応（一部言語を除く）しております。
2016年に施行された「障害者差別解消法」の観点から、事業者は障がいのある方々への合理的配慮を提供することが求められております。「みえる通訳」は手話通訳を全プランに標準提供しており、「みえる通訳」を導入している全ての企業や公共交通機関、行政機関などで手話通訳が利用可能となります。
「みえる通訳」は、完全定額制の料金体系なので、何回通訳を利用しても月額料金は変わりません。
従量制のサービスは、使用した分の費用が追加で発生してしまうので、利用回数によっては、予想以上に費用がかかる場合もあり、費用を抑えるためになるべく利用しないという本末転倒な結果になることもありますが、「みえる通訳」なら安心してご利用いただけます。
みえる通訳サービスサイト https://www.mieru-tsuyaku.jp/
■会社概要
会社名 株式会社テリロジーサービスウェア
代表者 代表取締役社長 甲賀 武
業務内容 ICTサービスソリューションの企画・開発・販売
所在地 東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4階
会社HP https://terilogy-sw.com/
～本リリースに関するお問合せ先～
株式会社テリロジーサービスウェア ソリューション事業部 みえる通訳担当
E-mail info@mieru-tsuyaku.jp
T E L 03-4550-0556
F A X 03-3237-3316
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