【ChatGPT時代のDX推進を考える】DXによる「新たな価値創出」に組織内評価は「成功」5割「失敗」2割「評価すらされていない」3割 二極化の実態明らかに

〜84.0%が「AI/DX人材育成学習サービス」に期待、DXで価値を創出するための次なる一手は社内教育か〜

株式会社グロースX

企業向けにマーケティングやAI、BtoB人材の育成SaaSサービスを提供する株式会社グロースX(本社所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:津下本耕太郎、以下 当社)は、DX推進部署に関わっている大企業(従業員数1,000名以上)の経営者・役員・管理職104名を対象に、大企業におけるDX推進の実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。
  • 調査サマリー


▼本調査のレポートダウンロードはこちら

https://grtx.jp/media/9627


  • 調査概要

調査概要:大企業におけるDX推進の実態調査

調査方法:IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査

調査期間:2023年6月22日〜同年6月23日

有効回答:DX推進部署に関わっている大企業(従業員数1,000名以上)の経営者・役員・管理職104名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。


≪利用条件≫

1 情報の出典元として「グロースX」の名前を明記してください。

2 ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。

URL:https://grtx.jp/ 


  • DX推進の満足度、半数が「満足」

「Q1.お勤め先におけるDX推進による「新規製品・サービスの創出」「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」に対する、現状の満足度を教えてください。」(n=104)と質問したところ、「非常に満足している」が23.1%、「やや満足している」が26.9%という回答となりました。

・非常に満足している:23.1%

・やや満足している:26.9%

・あまり満足していない:31.7%

・全く満足していない:8.7%

・会社からは「価値の創出」「抜本的な変革」は求められていない/特に取り組んでいない:3.8%

・わからない/答えられない:5.8%


  • 満足していない理由、「費用対効果が悪すぎる」や「人材育成が追いついていない」など

Q1で「あまり満足していない」「全く満足していない」と回答した方に、「Q2.DX推進による「新規製品・サービスの創出」「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」に対して、満足していない理由を自由に教えてください。(自由回答)」(n=42)と質問したところ、「費用対効果が悪すぎる」や「人材育成が追いついていない」など30の回答を得ることができました。

<自由回答・一部抜粋>

・50歳:費用対効果が悪すぎる。

・56歳:推進体制が出来ていないのに、成果ばかり求められるから。

・54歳:活動が実績に結びつくにはまだ時間がかかる。遅い。

・49歳:会社の理解がない。

・52歳:DXの定義が曖昧かつ、よく変更される。

・56歳:生成A.I.などの新技術に追い付いていない。

・55歳:人材育成が追いついていない。


  • DX推進の評価、約半数が「成功」

「Q3.現時点での、DX推進による「新規製品・サービスの創出」「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」に対する、組織内での評価を教えてください。」(n=104)と質問したところ、「大成功と見られている」が15.4%、「まあまあ成功と見られている」が31.7%という回答となりました。

・大成功と見られている:15.4%

・まあまあ成功と見られている:31.7%

・まあまあ失敗と見られている:19.2%

・大失敗と見られている:2.9%

・わからない/評価自体がされていない:30.8%


  • 失敗のエピソード、「価値が見出せていない」や「使い勝手が悪い」など

Q3で「まあまあ失敗と見られている」「大失敗と見られている」と回答した方に、「Q4.DX推進による「新規製品・サービスの創出」「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」に関して、組織内で「失敗」と評価されているエピソードがあれば、具体的に教えてください。(自由回答)」(n=23)と質問したところ、「価値が見出せていない」や「使い勝手が悪い」など14の回答を得ることができました。

<自由回答・一部抜粋>

・50歳:多額の費用をかけたにもかかわらず、それらを回収できる見込みがない。一部門だけの取り組みに終わっている。

・46歳:価値が見出せていない。

・52歳:他社頼み。

・60歳:開発業者目線であり、使い勝手が悪い。

・55歳:具体的な成果が出ていないため。

・56歳:ガイドラインを策定したが、どんどん新しい技術がでており、追い付けない。


  • DX推進の形、「社員の中からDX人材を育成」が58.7%で最多

「Q5.あなたの会社では、どのような形でDXを推進していますか。(複数回答)」(n=104)と質問したところ、「社員の中からDX人材を育成」が58.7%、「専門知識のある新たな人材を採用」が51.0%、「ITコンサルタントなどに外部委託」が36.5%という回答となりました。

・社員の中からDX人材を育成:58.7%

・専門知識のある新たな人材を採用:51.0%

・ITコンサルタントなどに外部委託:36.5%

・その他:1.0%

 ー63歳:専門部署の新設

・わからない/答えられない:14.4%


  • 外部委託でDXを進める中での課題、「社内にノウハウが蓄積されない」が57.9%で最多

Q5で「ITコンサルタントなどへの外部委託」と回答した方に、「Q6.外部委託でDXを進める中で、課題に感じることがあれば教えてください。(複数回答)」(n=38)と質問したところ、「社内にノウハウが蓄積されない」が57.9%、「委託先と社内の認識のすり合わせが難しい」が50.0%、「業務に直結する新しいアイデアが生まれにくい」が50.0%という回答となりました。

・社内にノウハウが蓄積されない:57.9%

・委託先と社内の認識のすり合わせが難しい:50.0%

・業務に直結する新しいアイデアが生まれにくい:50.0%

・完全に外部に依存してしまっている:47.4%

・売上・利益に直結していない:34.2%

・依頼した以上のアウトプットが生まれない:28.9%

・その他:0.0%

・特になし:0.0%

・わからない/答えられない:2.6%


  • 「費用対効果が悪すぎる」や「こちらのニーズを理解させるのが難しい」などの課題も

Q6で「特になし」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q7.Q6で回答した以外に、外部委託でDXを進める中で課題に感じることがあれば、自由に教えてください。(自由回答)」(n=37)と質問したところ、「費用対効果が悪すぎる」や「こちらのニーズを理解させるのが難しい」など24の回答を得ることができました。

<自由回答・一部抜粋>

・50歳:費用対効果が悪すぎる。

・53歳:こちらのニーズを理解させるのが難しい。

・38歳:内部に人材が育成できない。

・54歳:社内の意識改革が難しい。

・44歳:コスト。


  • 社内でハードルとなっていること、「社内の人材育成のための教育が十分にできていない」が51.9%で最多

「Q8.DX推進で「新規製品・サービスの創出」「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」までを実現するために、社内でハードルとなっていることはなんですか。(複数回答)」(n=104)と質問したところ、「社内の人材育成のための教育が十分にできていない」が51.9%、「全体的なITリテラシーの向上ができていない」が39.4%、「精通する人材の採用に苦戦している」が36.5%、「メンバーの知識レベルがバラバラ」が36.5%という回答となりました。

・社内の人材育成のための教育が十分にできていない:51.9%

・全体的なITリテラシーの向上ができていない:39.4%

・精通する人材の採用に苦戦している:36.5%

・メンバーの知識レベルがバラバラ:36.5%

・DXを推進する人材を評価する基準が無い:32.7%

・多くの社員が他人事である:23.1%

・必要な予算を確保できていない:13.5%

・その他:1.0%

・特になし:4.8%

・わからない/答えられない:10.6%


  • 誰でもいつでもどこでも学習が可能な、AI/DX人材育成のための学習サービス、8割以上が「活用してみたい」と回答

Q1で「会社からは「価値の創出」「抜本的な変革」は求められていない/特に取り組んでいない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q9.誰でもいつでもどこでも学習が可能な、AI/DX人材育成のための学習サービスがあれば社内で活用してみたいと感じますか。」(n=94)と質問したところ、「非常にそう感じる」が38.4%、「ややそう感じる」が45.7%という回答となりました。

・非常にそう感じる:38.3%

・ややそう感じる:45.7%

・あまりそう感じない:11.7%

・全くそう感じない:2.1%

・わからない/答えられない:2.1%


  • AI/DX人材育成のために活用したい学習サービス、「DX人材に必要なAIスキルを網羅できる」や「負担を感じず気軽に取り組める」など

Q9で「非常にそう感じる」「ややそう感じる」と回答した方に、「Q10.AI/DX人材育成のためにどのような学習サービスを活用したいと感じますか。(複数回答)」(n=79)と質問したところ、「DX人材に必要なAIスキルを網羅できる」が62.0%、「負担を感じず気軽に取り組める」が57.0%、「学習意欲を落とさない仕組みがある」が38.0%、「多くの事例を用いた教育カリキュラムが用意されている」が38.0%という回答となりました。

・DX人材に必要なAIスキルを網羅できる:62.0%

・負担を感じず気軽に取り組める:57.0%

・学習意欲を落とさない仕組みがある:38.0%

多くの事例を用いた教育カリキュラムが用意されている:38.0%

・数多くの企業で導入実績がある:31.6%

・学びを通じて自分のキャリアが有利になる:30.4%

・現業務の課題解決に役立つ:26.6%

・社内AI活用の解像度が向上する:21.5%

・その他:1.3%

 ー59歳:簡単に寸評できない

・わからない/答えられない:0.0%


  • まとめ

今回は、DX推進部署に関わっている大企業(従業員数1,000名以上)の経営者・役員・管理職104名を対象に、大企業におけるDX推進の実態調査を実施しました。


DX推進による「新規製品・サービスの創出」、「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」に対する現状の満足度に関しては、半数が満足、約4割が満足していないということが分かりました。満足していない理由に関しては、「費用対効果が悪すぎる」や「人材育成が追いついていない」などが挙がりました。次に、DX推進による「新規製品・サービスの創出」「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」に対する、組織内での評価については、約半数が「成功」と回答しました。
失敗のエピソードとしては、「価値が見出せていない」や「使い勝手が悪い」などが挙がりました。また、DXの推進の方法に関しては、「社員の中からDX人材を育成」が58.7%、「専門知識のある新たな人材を採用」が51.0%、「ITコンサルタントなどに外部委託」が36.5%という結果となりました。
この中で、「ITコンサルタントなどに外部委託」と回答した方に課題を聞いたところ、「社内にノウハウが蓄積されない」が57.9%で最多となりました。続いて、DX推進で「新規製品・サービスの創出」「顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的な変革」までを実現するために、社内でハードルになっていることについて聞いたところ、「社内の人材育成のための教育が十分にできていない」や「全体的なITリテラシーの向上ができていない」などの回答が得られました。


今回の調査では、大企業でDX推進に関わっている幹部が、DX推進において概ね「満足」、「成功している」と考えているものの、社内の人材育成や会社全体でのリテラシーレベルに関しては、課題を感じている実態が明らかとなりました。「誰でもいつでもどこでも学習が可能な、AI/DX人材育成のための学習サービスがあれば社内で活用してみたいか」という質問に対しては、8割以上が「活用してみたい」と回答しており、今後のDX人材育成に関しては、各企業が抱えている課題解決に特化したサービスの導入が重要と言えるのではないでしょうか。


▼本調査のレポートダウンロードはこちら

https://grtx.jp/media/9627


  • 現場からAI×DX企画が生まれる人材育成プログラム「グロースX AI・DX人材」

AI人材育成分野の第一人者、野口竜司氏が全面監修。全社で強力にDX推進するため、社内人材を「DXに強い人材」に育成します。

・DX人材に必要なAIスキルを体系化したカリキュラム

・学習内容がしっかり定着するUI。スマホアプリで継続性の高い体験が可能に

・AI企画が生まれる仕組み。導入企業8社・6ヶ月間で3,000企画が誕生!


*「グロースX AI・DX人材」サービス詳細はこちら
https://lp.grtx.jp/ai


【会社概要】

会社名:株式会社グロースX

代表取締役社長:津下本 耕太郎

本社所在地:〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 いちご恵比寿グリーングラス

設立:2020年8月

事業内容:企業向けのマーケティングやAI、BtoB人材の育成SaaSサービスの提供

URL:https://grtx.jp/

このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります

メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。

すべての画像


ダウンロード
プレスリリース素材

このプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます

会社概要

株式会社グロース X

10フォロワー

RSS
URL
https://grtx.jp/
業種
情報通信
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿南3-2-13 リードシー恵比寿ビルB1
電話番号
03-4540-1036
代表者名
津下本耕太郎
上場
未上場
資本金
-
設立
2020年08月