Uber Japan、長野県白馬村と協定を締結、タクシー配車サービスを期間限定で開始

〜インバウンド観光客急増の白馬村で、冬の“移動の足”需要に対応〜

Uber Japan 株式会社（以下、Uber Japan）は2024 年 11月 27日（水）、地方の交通課題解消を目指し、長野県白馬村との包括連携協定に調印しました。本協定のもと「白馬MaaSプロジェクト」の一環として、地元のタクシー会社と連携し、同年12月1日（日）よりUberアプリによるタクシー配車サービスを期間限定で開始します。

白馬村は「オールシーズンリゾート」として、国内外の観光客を誘致しており、スキーやスノーボードができる冬季の需要が特に高まっています。2023年11月〜24年2月の冬季には観光客数が113万人を超え、過去20年間で最多を記録しました。海外観光客の利用率も急増しており、昨シーズン比で256%、コロナ前の2019〜20年比でも141％の増加が見られます。一方、従来の村内交通は、海外観光客にとっての不便さが課題になっていました。

Uberのデータによると、白馬エリアを訪れるユーザーは、オンデマンドの交通手段を求めてUberアプリにアクセスしていることがわかりました。特に冬季（12月から3月）のアクセス数は他季節の合計の約6倍に達しており、その大半は海外観光客によるものです。

これを受け、Uberは白馬村の産官学の共創事業体「チャレンジ白馬」プログラムを通じ、地元タクシー会社と協力し、海外観光客が使い慣れているUberアプリを通じた円滑な配車サービスを提供します。本取り組みにより、観光客の利便性を向上させ、地域経済の成長と観光需要の拡大に貢献します。

Uberアプリは、世界70カ国以上で利用され、50言語に対応しています。乗客はどの国でも母国語でドライバーとやりとりでき、GPS追跡や相互評価システムなどの機能を通じて、乗客とドライバー双方に安全性と利便性の高い体験を提供しています。

Uber モビリティ事業 アジア太平洋地域代表 ドム・テイラーは次のように述べています。

「この度、白馬村との協力によりUberアプリによるタクシー配車サービスを提供できることを大変嬉しく思います。本取り組みにより、多くの人に愛されてきた美しい白馬村が、より便利で魅力的な観光地になることと確信しています。2024年、訪日外国人数やインバウンド消費が過去最高を記録する中、Uberアプリは約130カ国の観光客に利用されています。地域交通をより便利にすることで、白馬村の経済成長と全国的な地方交通課題解決のモデルケースとなることを目指します。Uberは、今後さらに積極的に日本全体への投資を加速し、地域社会や経済の発展に貢献してまいります」

白馬村村長　丸山俊郎は次のように述べています。

「この度、『白馬Massプロジェクト・チャレンジ白馬』の皆さま、アルピコ交通株式会社さま、タクシー運行事業者の皆さま、そしてUber Japanのご支援ご協力により、本取り組みを発表できることに感謝申し上げます。白馬村は、コロナ禍を経て冬季のインバウンド客を中心に、国内外から多くのお客様に訪れていただいています。本年度は、これまでの産官学一体での継続した取り組みに加え、Uber　Japanとの連携を図ることにより、二次交通課題の解決とＤＸによる人材不足解消に繋げていきたいと考えています」

Uber Japan は、テクノロジーを通じて交通空白地の解消や地方活性化に取り組み、日本や世界中のお客さまが、行きたい場所にどこからでも行くことができる日本のモビリティの未来の実現に向けて邁進してまいります。

[白馬エリアにおけるUber Taxi　概要]

運行区域：長野県白馬村のスキー場や観光地、飲食店などがある主要エリア

時間：24時間運行

運賃：運行するタクシー会社の規定の運賃および迎車料金が適用

タクシー会社：アルピコタクシー、白馬観光タクシー、アルプス第一交通、あづみの第一交通、南安タクシー

予約・配車：Uberアプリを通じて実施。スキー・スノーボード客も安心して利用できるアイコンデザインを導入。

車両数：約50台（今後、増加予定）、一部車両に白馬限定カーラッピングを実施

＜白馬限定アプリアイコン＞

＜白馬限定カーラッピング＞

[白馬村とUber Japan株式会社との包括連携に関する協定 概要]

目的：Uberと白馬村がパートナーとして、対話を通じた密接な連携により、村域の移動サービスの向上及び村域の成長・発展を図る

連携事項：目的を達成するため、相互に情報及び意見の交換に務めるとともに、次の事項について連携し、協力する。

　（１）　地域内でのサービス周知　

　（２）　サービス利用促進のための地域事業者等への働きかけ　

　（３）　サービスの導入及び利用促進のための情報連携や地域事業者等の紹介

　（４）　ホームページやアプリ等でのサービス利用促進

　（５）　メディア向けのサービス情報の発信　

　（６）　サービス利用状況等に関するデータ提供

Uberについて

Uber Technologies（以下、Uber）は、誰でもボタンひとつで簡単に、安心に、快適に移動ができる世界を目指す米国発のテクノロジー企業です。「どうすればボタンひとつで車を呼べるか?」という創始者のシンプルな疑問から、2010年に米国サンフランシスコでアプリを通じた配車サービスをスタートしました。現在Uberは人の移動だけでなく、食材、料理、日用品などのデリバリーなど、あらゆる人・モノの移動の仕方を変えるプラットフォームを世界約70カ国・10,000都市以上で展開しています。

Uberの配車サービスについて

Uberは、ドライバーと乗客をオンデマンドでつなぐ配車プラットフォームを世界約70カ国で提供しており、日本では16都道府県21都市でタクシーの配車が可能な「Uber Taxi」、プレミアムなハイヤー車両や最大6名乗りのワゴンを配車できる「Uber プレミアム」のサービスを提供しています。また京都府京丹後市、石川県加賀市において自治体とのパートナーシップによる自家用有償旅客運送（自治体ライドシェア）を、2024年4月からはタクシー会社とのパートナーシップによる自家用車活用事業（日本版ライドシェア）のサービス提供をサポートしています。