不動産DXサービスを展開するアセットコミュニケーションズ、設備プロによる共用部緊急駆け付けサービスを開始

24H365日/コールセンター連携

株式会社アセットコミュニケーションズ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:近藤 統嗣 以下 アセットコミュニケーションズ)は、グループ子会社である株式会社BMプライム(本社:東京都渋谷区、代表取締役:宇山 新次  以下、BMプライム)を通じて共用部の緊急駆け付けサービスの提供を開始いたしました。コールセンターと連携し、24H365日、設備のプロが駆け付け対応いたします。


 ■「緊急駆け付け」について
 「従来のコールセンターや入居者アプリでは一次受付しかできない」「共用部のトラブルについては現契約上対応が難しい」などの課題を、設備のプロ集団×コールセンターで一元管理できる仕組みをBMプライムサービスとして提供します。
 具体的には、コールセンター/ネットショップと連動し、受付・相談・駆付手配・調整を設備プロ集団であるBMプライムが一次受けいたします。
 その後の業務フローである見積・施工管理・報告・請求など、膨大で細かな業務をすべてオンラインで管理する仕組みを構築し、関係プレイヤー(家主、管理会社、工事業者)全体の⽣産性を向上するとともに、新たな体験価値を創出してまいります。


 共用部緊急駆け付けに関する業務仕様は、以下通りです。
 現地に出動し、状況確認と簡易補修などの一次対応(標準作業時間30分程度 最大で1時間以内)を行います。

  • 緊急駆け付け(水のトラブル)

 【対応内容】共用部の蛇口からの水漏れ、共用部の排水溝の溢れ、共用配管からの水漏れ、共用部の漏水等
 【点検内容】外観点検(汚損、破損、腐食、ひび割れ、漏水)

  • 緊急駆け付け(電気設備)

 【対応内容】共用部の照明切れ、共用部の電気の不具合、ブレーカーの不具合等
 【点検内容】外観点検(検電器による通電状況、破損、ひび割れ)

  • 緊急駆け付け(消防設備)

 【対応内容】非常警報設備(非常ベル)の確認、鳴動停止、リセット復旧等
 【点検内容】消火設備:変形、損傷、液漏れ、粉末等の有無または状態の確認
       警報設備:異音、発熱、球切れ、破損等の有無または状態の確認
       避難設備:球切れ、破損等の有無または状態の確認

  • 緊急駆け付け(その他)

 【対応内容】嘔吐物処理、ガラス破損等
 
 ▼サービス対象エリア
 サービス開始当初は東京23区を中心とした、以下を対象エリアとし、順次拡大予定です。
 埼玉県(川越市、所沢市、狭山市、越谷市、三郷市)
 東京都(23区) ※都下・奥多摩エリア(奥多摩町、檜原村、あきる野市、青梅市、羽村市、福生市、瑞穂町)除く、島しょ部除く
 神奈川県(川崎市、横浜市、相模原市)
 千葉県(流山市、松戸市、市川市、船橋市、鎌ヶ谷市、習志野市、千葉市)
 
 ■「BMクラウド」とは
 BMクラウドは、オンライン上で簡単に、賃貸経営に欠かせない建物管理サービス(清掃・点検・原状回復など)の見積・発注が可能なシステムです。
 インターネットで買い物をするように、協力会社との契約、業務管理、請求管理も行うことができます。
 URL:https://teikijunkai.com/
 
 ▼BMクラウドでできること
 ①清掃、原状回復など、取引先業者との受発注、電子契約
 ②発注した業務の進行およびやりとりの管理
 ③発注先業者からの業務報告と、家主向けの報告書作成
 ④請求書の作成と一元管理
 ⑤上記をさらに総合し、不動産会社のネットショップとして利用企業は在庫を持たず、システムを通じてBM一式の商品100種以上を取り扱うことができます。また、自社の空室対策商品などを追加することでネットショップの開設・運用が可能です。
 
 ■関連URL
 Asset Apps:https://assetapps.jp
 BMクラウド:https://teikijunkai.com
 株式会社アセットコミュニケーションズ:https://assetcom.jp
 
 ━株式会社アセットコミュニケーションズ 概要━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 社名                   株式会社アセットコミュニケーションズ
 本社                         東京都渋谷区猿楽町29-8 ヒルサイドテラスE棟32
 設立                     2011年9月26日              資本金    10,000,000円
 代表者                    代表取締役     近藤統嗣
 事業内容                   AssetAppsの開発・提供
            BMクラウドサービスの開発・提供
                                不動産ネットショップの開発・提供 
 
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 Tel:03-6277-2196
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会社概要

URL
https://assetcom.jp
業種
不動産業
本社所在地
東京都渋谷区猿楽町29-8 ヒルサイドテラスE棟32
電話番号
-
代表者名
近藤 統嗣
上場
未上場
資本金
-
設立
2011年09月