夜間・休日の往診サービス「コールドクター」、昼間のオンライン診療、医療相談を提供開始

~夜間に限らない、“24時間対応体制”を確立~

株式会社コールドクター（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：中原毅、代表取締役：合田武広）が運営する夜間・休日の往診サービス「コールドクター 」（https://calldoctor.jp/ ）は、新たに、昼間のオンライン診療および医療相談の提供を本日12月27日より開始いたします。

■昼間のオンライン診療、医療相談の提供開始背景
 サービス開始当初より、一般の病院が診療していない「夜間休日の往診」を提供して参りましたが、コロナ禍において、「往診サービス」の認知度が高まる中、「夜間に限らず、医師に相談したい」というお声をいただくことも増えました。
 そこで、不安な世の中においても、少しでも安心していただける医療サービスの提供を目指す「コールドクター」では、新たに昼間のオンライン診療および医療相談の提供を開始し、24時間、患者さんの要請にお応えできる体制を整えることにいたしました。
 
 また、「医療相談」という新たな選択肢を増やすことで、「体調が少し変かもしれない」という段階から、気軽に医師や看護師に相談いただくことが可能となり、より幅広い患者さんの声に応えていくことができるのではないかと考えております。
 
 今後も「コールドクター」はお子様をはじめとした患者さんやそのご家族に寄り添い、次々と新たに発生する様々な社会的な心配を払拭できるよう、引き続きサービスの向上を目指してまいります。
 
 ■昼間のオンライン診療、医療相談について 

 ・対応開始日：2021年12月27日
 
 ・利用シーン：夜間・休日に加え、平日の昼間における急な体調不良時にも、オンライン診療をご利用いただけます。また、「まず電話にて相談したい」という場合は医療相談を行ったのちに、オンライン診療、往診を依頼することも可能です。※平日昼間の診察はオンライン診療のみの提供となります。
 
 ・ご利用方法：コールドクターの提供するスマートフォンアプリに、新たに「医療相談」タブが追加されており、「電話で相談する」ボタンをタップすることで、待機している医師や看護師に電話が繋がりご相談いただけます。（アプリをダウンロードされている方はどなたでもご利用いただくことができます。）また、昼間（9時〜19時まで）に診察依頼をしていただくことで、アプリ内のビデオ通話機能を利用したオンライン診療もご利用いただけます。
 
 ※医療相談につきましては無料でご利用いただけます。
 
 ■「コールドクター」のスマートフォンアプリについて
 アプリでは、診察の依頼操作や診察後の情報管理を簡単・便利に行うことができます。
 
 2021年6月に以下3つの新機能を追加しました。
 
 ・往診に伺う医師の現在地や到着時間が分かる「到着時間予測機能」
 ・処方薬の情報を確認できる「お薬情報機能」
 ・クレジットカードで支払いができる「クレジットカード決済機能」
 
 ご自身だけでなくご家族の情報も登録できるほか、どんな方でも操作がしやすい、シンプルでわかりやすくスタイリッシュなデザインとなっており、スマートフォンにダウンロードしておくだけで、急な夜間・休日の体調不良の際でも、すぐに医師を呼ぶことができます。
 
 また、ログイン方法はSMS認証となっており、セキュリティ面でも安心できる仕組みとしています。
 本アプリは、App StoreもしくはGooglePlayよりダウンロードして、無料でご利用いただけます。
 
 ▶ iOS URL
 https://apps.apple.com/jp/app/id1516410571
 
 ▶ Android URL
 https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.calldoctor.app
 
 ■「コールドクター」について
 「コールドクター」は、健康保険が適用可能な夜間・休日の往診サービスです。アプリで簡単に依頼、最短30分でご自宅へ医師が診察に伺い、その場でお薬をお渡しします。「コールドクター」には、医療機関との連携により約400名の医師が登録しており、急な体調不良時にも安心してご相談いただくことができます。また、「コールドクター」は法人提携を行っており、株式会社サイバーエージェント様の社員向け福利厚生としても導入いただいております。
 
 ＜診察の流れ＞
 ① 診察のお申し込み
 ② 医師がご自宅へ訪問
 ③ ご自宅で診察
 ④ その場でお薬をお渡し
 ⑤ クレジットカード払い、後日郵送にてご請求（GMO後払い：コンビニ払い・銀行振込が選択可能）
 ※医師の判断により、ご自宅へ伺わずに直接医療機関を紹介する場合もあります。
 
 ＜診察エリア＞
 ◇ 東京都：23区、武蔵野市、調布市、府中市、小金井市、国分寺市、国立市、小平市、西東京市、東村山市、狛江市、東久留米市、清瀬市、稲城市、東大和市、立川市、日野市、町田市、昭島市、多摩市、武蔵村山市
 ◇ 神奈川県：川崎市（全区）、横浜市（青葉区、都筑区、港北区、鶴見区、神奈川区、緑区、旭区、保土ケ谷区、西区、南区、瀬谷区、中区、港南区、磯子区、戸塚区、泉区)、大和市、相模原市（中央区、南区）、座間市、綾瀬市
 ◇埼玉県：さいたま市（大宮区、見沼区、浦和区、西区、北区、南区、緑区、中央区、桜区）、川口市、蕨市、戸田市、草加市、八潮市、朝霞市、新座市、志木市、上尾市、北足立郡伊奈町、桶川市、北本市、蓮田市、白岡市、比企郡（川島町、吉見町）、和光市、さいたま市岩槻区、三郷市、吉川市、越谷市、春日部市、南埼玉郡宮代町、北葛飾郡杉戸町、久喜市、加須市、富士見市、入間郡三芳町、東松山市、ふじみ野市、所沢市、行田市、鴻巣市、幸手市、坂戸市、鶴ヶ島市、川越市
 ◇大阪府：大阪市（北区、淀川区、東淀川区、都島区、旭区、城東区、東成区、鶴見区、中央区、天王寺区、生野区、阿倍野区、東住吉区、西区、大正区、港区、福島区、此花区、西淀川区、浪速区、西成区、住吉区、住之江区）、豊中市、吹田市、摂津市、守口市、門真市、寝屋川市、大東市
 ◇兵庫県：尼崎市、伊丹市、西宮市、宝塚市、川西市
 ◇愛知県：名古屋市全区、刈谷市、清須市、豊明市、日進市、みよし市、東郷町、大府市、東海市、瀬戸市、春日井市、長久手市、北名古屋市、岩倉市、尾張旭市、あま市、海部郡、飛島村、津島市
 ◇ 福岡県：福岡市（東区、博多区、中央区、南区、城南区、西区、早良区）、小郡市、春日市、大野城市、那珂川市、糟屋郡（志免町、須惠町、新宮町、粕屋町、宇美町、篠栗町、久山町）、久留米市、飯塚市、八女市、筑紫野市、古賀市、宮若市、朝倉市、糸島市、朝倉郡（筑前町）、三井郡（大刀洗町）、八女郡（広川町）
 ◇ 佐賀県：鳥栖市、三養基郡（基山町、上峰町、みやき町）、神埼市、神埼郡（吉野ヶ里町）
 ◇ 北海道：札幌市（中央区、東区、西区、北区、白石区、厚別区、豊平区、手稲区、清田区、南区）、石狩市、当別町、江別市、北広島市
 
 ※一部対象外地域があります
 
 ■株式会社コールドクターについて
 「コールドクター」は、受診できる医療機関が限られている・受診を断られてしまうこともある、といった夜間休日の診療を取り巻く課題を解決する医療サービスを目指しています。
 また、新型コロナウイルス感染症の感染拡大による新しい生活様式に適合した医療サービスとして「コールドクター」を社会に根付かせることにより、医療崩壊の回避に貢献できると確信しております。
 ・URL：https://calldoctor.jp/
 
 ■会社概要
 社名：株式会社コールドクター
 本社：東京都渋谷区松濤1丁目28-2
 代表者：中原 毅
 事業内容：「コールドクター」の管理・運営
 電話番号：0120-897-146
 URL：https://calldoctor.jp/