飲食店のリピーターを増やすLINE自動運用ツール「Ziinie（ジーニー） for Restaurant」の先行予約を開始

〜スタンプカードを案内するだけ！自動でかんたん手間いらずなLINE運用ツール〜

DX推進・マーケティング戦略カンパニーのDOTZ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：稲益 仁　以下、「DOTZ」）は、2022年10月3日より飲食店向けLINE自動運用ツール「Ziinie（ジーニー）for Restaurant」の先行予約を開始します。ユーザーへのサービス提供は11月1日を予定しています。
公式サイト：https://ziinie.com

■飲食店向けLINE自動運用ツールの開発背景

2020年以降、新型コロナウイルス感染拡大の影響から外食業界の売上高は打撃を受けています。日本フードサービス協会が発表する外食産業市場動向調査によると、2021年度における2019年度比売上高はファミリーレストランで70.3％、居酒屋では26.8％となっています（※1）。

また人手不足も問題視されており、帝国データバンク発表の「景気動向調査2022年7月調査」では、飲食店の73.0％がアルバイト・パートの人員不足を訴えています（※2）。正社員不足の飲食企業も54.1％に上り、運営や集客施策の実施などが十分に行えていない店舗も少なくありません。

さらにSNS等の普及で顧客が飲食店を探す手段が多様化した結果、従来の一極集中だった大手飲食店情報サイトの集客力が低下し、集客効率が悪化しています。

よって今後の飲食店業界は顧客との交流の場を確保し、いかに効率良く集客できるかが重要となってきます。

※1 日本フードサービス協会／内閣府 調べ（令和3年1月〜12月の集計結果）
※2 帝国データバンク調べ 「特別企画：人手不足に対する企業の同行調査」（調査期間：2022年7月15日～7月31日）

▼LINEミニアプリとZiinieの前身サービス「MINI APPLI MAKER」の実績

LINEミニアプリとは、LINE上で公開できるウェブアプリケーションで、多様な業態で5,000件以上の導入事例があります（※3）。LINE利用者は新たなアプリインストールは不要で、ネイティブアプリに比べ顧客への案内ハードルが低いアプリとなっております。

※3 LINE社調べ

DOTZはZiinieの前身サービス「MINI APPLI MAKER」を提供しており、新規顧客の2回目来店率が30％を超える実績をあげています。これは他スタンプカード施策の2回目来店率と比べて、約2.5倍の数値です。さらに3回目の来店率は他スタンプカード実績の3.5倍と、リピーター施策で高い実績を誇っています。

しかし、前述の飲食店の人材不足問題は深刻で、「MINI APPLI MAKER」の月間ログイン率も14.8%と、アカウント運用に割く時間や人員が少なくなっている現状にあります。

■飲食店向けLINE自動運用ツール「Ziinie for Restaurant」とは

飲食店の集客課題の解決を目的として開発したのが、飲食店向けLINE自動運用ツール「Ziinie for Restaurant」です。
「Ziinie for Restaurant」は、飲食店向けスタンプカードをLINEミニアプリで提供し、自動で配信されるリピーター向けメッセージで集客を増やす新しいLINE自動運用ツールです。

DOTZのLINE公式アカウント運用実績や前身サービス「MINI APPLI MAKER」で培ったノウハウを活かし、メッセージ配信を自動化することによって飲食店のリピート促進、集客の負担軽減を目指します。

■「Ziinie for Restaurant」の特徴とご利用のイメージ

▼運用の手間はゼロ！スタンプカードの案内だけで、リピート率30％超え

・新型コロナウイルスの影響で集客力が低下している
・再来店を促す施策に割く時間がない
・LINEの運用を始めたいが方法がわからない

このような悩みを持つ飲食店が「Ziinie for Restaurant」を活用すれば、最小限の工数で効果的にリピーター獲得が可能になります。

店舗で行うことは店内にQRコードを設置し、スタンプカードの登録を案内するだけです。スタンプカードの利用頻度に応じて自動でLINE公式アカウントのメッセージが配信されるため、運用の手間はゼロになります。

▼累計10億通の運用ノウハウに基づいて、メッセージを自動配信

 

DOTZは大手企業を中心に通算10億通以上の配信実績や運用ノウハウを元に開発を行いました。客単価やカテゴリ毎にシナリオのABテストを行い、その結果をもとに自動で改善していきます。

▼LINEアカウントの専門集団が、運用をサポート。監修は日本に9名しかいない「LINE Frontliner」

監修は、日本に9名しかいないLINE社認定講師「LINE Frontliner」です。

また、社員の90％以上がLINE Green Badge（認定試験）の資格を取得しています。“LINEのプロ”としての視点から、各飲食店に合わせた理想的な運用を実行いたします。

■今だけ1ヶ月無料でお試しいただけます！

10月3日より本サービスの先行予約を開始いたします。
リリース記念特典として、今だけ1ヶ月間無料で「Ziinie for Restaurant」の利用体験ができます。
詳しくはこちらのフォームにて、お気軽にお問い合わせください。
https://ziinie.com/contact

社名：DOTZ株式会社
本社所在地：〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル4F
代表：代表取締役社長 稲益 仁
設立：2020年11月
公式サイト：https://dotz.co.jp/

＜本リリースに関するお問い合わせ先＞
DOTZ株式会社　広報担当
メールアドレス：[e-mail]