顧客満足度1位のオンライン診療＆薬配送サービス「ドクターナウ」正式リリース！日本全域でオンライン診療サービス利用料無料(0円)

株式会社ドクターナウ

2024年7月17日 14時50分

- 7月16日サービスを正式リリース、日本全国でオンライン診療＆薬配送を開始

- ドクターナウはオンライン診療利用料を無料（0円）で提供、斬新な政策で消費者中心の医療を実現

- 提携病院および薬局の登録費無料、月額利用料も全て無料（0円）

- 患者、病院、薬局を対象とした全サービス無料政策でオンライン診療市場に一石を投じた

（2024年7月17日、東京）－顧客満足度1位のオンライン診療＆薬配送アプリ「ドクターナウ」（本社：東京都千代田区）が正式にサービスを開始したと17日に発表した。ドクターナウアプリは、Google PlayストアおよびApple App Storeでダウンロード・利用が可能だ。

競合他社の場合、Curonは330円、LINEドクターは330円、Sokuyakuは275円の利用料を負担しなければならない中、サービス開始と同時に、オンライン診療サービスを無料で提供すると発表し、市場に新しい風を吹き込んだ。

また、提携病院および薬局にも初期登録費の免除および月額利用料無料（0円）で提供し、病院や薬局の負担を軽減しデジタル転換を支援するなど、オンライン診療市場に革新をもたらすことが期待される。

「革新的な無料政策および進化したサービスを前面に押し出し、日本のオンライン診療業界内でのポジティブな競争と成長を促進する計画です。」CXマネージャーの大塚はこのように話した。「目先の利益よりも、消費者中心の医療サービスを提供し、多くの利用者様に満足のいくサービスを提供することがはるかに重要です」と締めくくった。

ドクターナウは24時間予約が可能なオンライン診療サービスで、日本国内に住んでいれば誰でもオンライン診療を受け、自宅で薬を受け取ることが可能だ。特に、風邪薬やアフターピル、ED治療薬、ニキビ治療薬、薄毛治療薬など、様々な症状と病状に対応できるよう提携医療機関との協力を固めている。仕事や育児で忙しく病院に行く時間がない人や、直接病院で診察を受けるのが恥ずかしいと感じる人々への診察や薬の処方など、消費者の置かれた状況に適したソリューションを提供することが期待されている。

また、ドクターナウは消費者の利用行動やライフスタイルを研究し革新的なUX/UIを作り上げ、世界3大デザインアワード（IFデザインアワード）を受賞した経験がある。30秒以内に診療申請を完了できるサービスを設計し、他社アプリよりもはるかに迅速なサービスを提供する、新たなパラダイムを提示し続ける考えを示した。

この正式リリース後、東京の渋谷区と協力した「利用者の実証モデル」プロジェクトも進行中であり、今後も政府や地方自治体との積極的な協力を通じてサービスの安定性および信頼性を高める計画だ。